企业的信息化建设和软件开发，其过程开发的是工具，但其目的是帮助用户实现其希望达到的业务目的。南软认为，作为定制软件公司，项目成功的最重要的部分应该是在前端，首先是向客户学习，充分了解用户的业务流程，和深入理解客户希望项目所达到业务目标。围绕这些前提进行咨询分析，找到正确的切入点和开发方向。同时还有充分考虑用户的现有实际情况、现有应用系统、职工或用户的接受程度、易用性，长远业务目标，长远信息化规划、以及和上级主管部门的保持一致等复杂问题。

南软的项目管理，是寻找一个平衡点的项目管理。我们称为“实用最好”的项目管理思想的贯彻。因为我们认识到，没有一种方法可以完全适用于不同的项目类型和客户。只有把握住管理过程中的一些核心不变因素，在简洁、有效、实用的前提下才是现实可行的。